Nada borra el carisma más rápido que la negatividad. Carnegie enfatizaba que criticar, condenar o quejarse hiere el orgullo de las personas y las pone a la defensiva.
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Para ser "top" en cualquier círculo social, debes dominar la narrativa. No se trata de hablar mucho, sino de hablar de lo que a la otra persona le interesa. Si conoces los pasatiempos o las metas de alguien, orienta la charla hacia esos temas. Te convertirás en su interlocutor favorito sin haber hablado casi nada de ti mismo. Conclusión: Tu marca personal Nada borra el carisma más rápido que la negatividad